Política de Privacidad de Evernest

Evernest garantiza a los usuarios que acceden a la presente página web (en adelante, el “Portal”) el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.

El acceso y navegación por el Portal atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”, y colectivamente, los “Usuarios”), e implica la aceptación por parte del Usuario, de las disposiciones previstas en la presente Política de Privacidad, los Términos y Condiciones Generales y la Política de Cookies, así como de cualquier modificación o actualización de éstas. En consecuencia, se recomienda al Usuario una lectura detenida de la presente Política de Privacidad, así como de los Términos y Condiciones Generales y la Política de Cookies, y en caso de no estar conforme con las mismas, se abstenga de acceder y navegar por el Portal.

A continuación, Evernest informa a los Usuarios acerca de toda la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos personales a través del Portal.

Le informamos que el uso de la plataforma Evernest, cuenta con su propia política de privacidad a la cual se accede a través del siguiente link.

I. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Evernest GmbH, cuyos datos de contacto son los siguientes:

  • Domicilio: Evernest GmbH, Mönkedamm 9-11, 20457 Hamburg, Germany
  • Teléfono: +34-910-623474
  • Correo electrónico: madrid@evernest.com

Se informa al Usuario de que no hay delegado de protección de datos nombrado.

II. Categoría de Datos y recopilación

Los datos que se recaban son los siguientes:

Datos de identidad:

  • Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Datos sociales (datos tratados por organismos de seguridad social, organismos de asistencia social o autoridades de pensiones).

Estos datos se recopilan a través de los formularios de contacto a través del Portal, a través del servicio de valoración de inmuebles, la suscripción al boletín informativo o newsletter, o a través de la colaboración con nuestros agentes para crear un perfil de venta en nuestro sistema de gestión de contenidos.

  • Datos de los candidatos (por ejemplo, datos personales, direcciones postales y de contacto, los documentos pertenecientes a la solicitud y la información contenida en ellos, como la carta de presentación, el currículum vitae, los certificados, así como otra información facilitada en relación con un puesto específico o voluntariamente por los candidatos en relación con su persona o sus cualificaciones).

Los datos de los candidatos se recopilan mediante los correspondientes formularios de contacto para la gestión de la solicitud.

Datos contractuales:

  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, vídeos).
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Estos datos únicamente serán recopilados en caso de trabajar con Evernest (se detallarán en su caso en un contrato separado).

Datos de uso del Portal:

  • Metadatos/comunicaciones (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos de localización (datos que indican la ubicación del dispositivo terminal de un usuario final).

Estos datos se recopilan al hacer uso del Portal, siendo habitualmente recopilados mediante cookies (Para más información, lea detenidamente nuestra política de cookies).

III. Finalidad del tratamiento de los datos personales

El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:

  • Prestar al Usuario los servicios solicitados a través del Portal (registro como Usuario,
  • El envío de alertas y novedades respecto a inmuebles que sean de interés del Usuario
  • Mejorar el contenido y funcionamiento del Portal
  • Resolver cualquier tipo de reclamación, consulta o incidencia
  • Responder al ejercicio de los derechos de privacidad, así como a consultas y reclamaciones
  • Procedimiento de candidatura (establecimiento y posible aplicación posterior, así como posible terminación posterior de la relación laboral).
  • Seguimiento de clics
  • Red de entrega de contenidos
  • Rastreo entre dispositivos (tratamiento de los datos del usuario entre dispositivos con fines de marketing)
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal)
  • Marketing basado en intereses y en el comportamiento
  • Medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing) Elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuarios)
  • Remarketing
  • Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan). Medidas de seguridad
  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies)
  • Formación de grupos (determinación de grupos objetivo relevantes u otros resultados de contenido con fines de marketing)

IV. Legitimación para el tratamiento de los datos personales

Las bases legales que nos permiten el tratamiento de sus datos personales varían en función de la finalidad para la que fueron recabados:

  • Relación contractual: para presarle los servicios solicitados a través del Portal
  • Interés legítimo: Para mejorar el contenido y funcionamiento del Portal
  • Cumplimiento de obligaciones legales por parte de Evernest: Para resolver las reclamaciones interpuestas, responder al ejercicio de los derechos de privacidad, o gestionar y responder a las consultas planteadas, y
  • Consentimiento: Envío de alertas y novedades respecto a inmuebles que sean de interés del Usuario, marketing, y gestión de candidaturas y uso de cookies (mediciones, rastreos, seguimiento de clics).

V. Plazo de conservación de los datos personales

Evernest conservará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario. En todo caso, el plazo de conservación de sus datos personales varía en función de la finalidad para la que fueron recabados:

  • Relación contractual: Durante la relación contractual.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Hasta la resolución de la consulta o reclamación planteada
  • Consentimiento: Hasta que revoque su consentimiento.

Independientemente de que Evernest trate sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades correspondientes, se conservarán posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, se procederá a la supresión de los datos personales.

VI. Comunicación a terceros de los datos personales

Evernest únicamente cederá sus datos personales dentro de la empresa, a aquellas personas que necesiten dichos datos para cumplir con las obligaciones contractuales y legales o para cumplir con nuestros intereses legítimos. Así mismo, Evernest cederá sus datos personales a destinatarios ajenos únicamente en los casos en los que la ley lo permita o exija, y en caso de que dicha cesión sea necesario para el tratamiento, y por tanto, para el cumplimiento de la relación contractual, si contamos con tu consentimiento, o si estamos autorizados a proporcionar la información. Por último, Evernest realizará transferencias internacionales de sus datos personales y para ello, Evernest adopta las medidas de seguridad contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que sus datos personales sean tratados con la misma protección que si se tratase de un país de la Unión Europea. En concreto, Evernest suscribe con aquellos proveedores de servicios ubicados en países fuera de la Unión Europea las cláusulas contractuales tipo adaptadas por la Comisión Europea como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, con el fin de garantizar que sus datos personales sean tratados con la protección adecuada.

VII. Destinatarios de sus datos personales

A continuación, le indicamos a quien podremos ceder sus datos:

  • Empresas del grupo Evernest
  • Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable o cuando así lo requiera una autoridad judicial
  • Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de servicios, tales como servicios tecnológicos, de atención al cliente, de marketing, etc) y en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por Evernest

En cuanto a las transferencias internacionales, a continuación le indicamos los destinatarios internacionales que forman parte de nuestros proveedores de servicios:

  • SendGrid (plataforma de marketing por correo electrónico); proveedor de servicios: SendGrid, Inc. 1801 California Street, Suite 500 Denver, Colorado 80202, USA; SendGrid ofrece un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de boletines informativos. Utilizamos SendGrid para enviar ofertas y exposiciones de inmuebles a los compradores. En este contexto, utilizamos su nombre y datos de contacto para que sea posible asignar los inmuebles. Puede leer información detallada sobre SendGrid aquí: Sitio web: https://sendgrid.com; Política de privacidad: https://sendgrid.com/policies/privacy/;

  • Red de entrega de contenidos: Utilizamos una "Content-Delivery-Network" (CDN) de Contentful GmbH, (Max-Urich-Straße 3, 13355 Berlín). Una CDN es un servicio con el que el contenido de una oferta en línea, en particular los archivos multimedia de gran tamaño, como los gráficos o los guiones de programas, puede entregarse de forma más rápida y segura con la ayuda de servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet. El tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f. RGPD. Tipos de datos tratados: Datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

  • Salesforce: Utilizamos el proveedor de servicios salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich) para gestionar las solicitudes de contacto y la comunicación. Puede encontrar más información en: Sitio web: https://www.salesforce.com/es; Política de privacidad: https://www.salesforce.com/es/company/privacy/

  • G Suite: También utilizamos el paquete de programas Google G Suite de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). G Suite ofrece muchas funcionalidades para la comunicación y la colaboración, como Gmail, Calendar, Meet, Chat, Drive, Docs, Spreadsheets, Presentations, Forms y Sites. También utilizamos el servicio para la documentación y el almacenamiento de fotos y documentos de los inmuebles que ofrecemos. Para más información, visite: Sitio web: https://cloud.google.com/; Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy, Aviso de seguridad: https://cloud.google.com/security/privacy.

  • Google Maps: Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google (véase más arriba). Los datos tratados pueden incluir, en particular, las direcciones IP y los datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recogen sin su consentimiento (normalmente ejecutado en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles). Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google ("Política de privacidad de Google"): https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es/

  • Portal de empleo "Recruitee": Le ofrecemos la posibilidad de presentar su candidatura a través de nuestro sitio de empleo y del portal de empleo integrado en él. Para organizar y procesar el proceso de solicitud, utilizamos los servicios de Recruitee B.V., Johan Huizingalaan 763, (1066 VH) Amsterdam, Países Bajos (en adelante: "Recruitee"). Recruitee está implementado como un servicio web directamente en nuestro sitio web (en adelante: "sitio web de Recruitee"). En este marco, tratamos sus datos personales para facilitar todo el proceso de solicitud Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Recruitee en la política de protección de datos de Recruitee (https://recruitee.com/privacy-policy).

VIII. Medidas de seguridad

Evernest ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal tratados, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

IX. Derechos de los interesados

A continuación informamos acerca de los derechos que le corresponden como titular de los datos personales que tratamos:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, y en caso de que se estén tratando, obtener una copia de los mismos para conocer qué tipo de datos se están tratando y con qué finalidades.
  • Derecho de rectificación y supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar (i) que se rectifiquen y corrijan los datos personales inexactos que le conciernen o se completen en caso de que los mismos sean incompletos, y (ii) que se supriman (borrado físico) los datos personales que le conciernen y si esto resulta imposible por razones técnicas o a causa del soporte utilizado, el bloqueo de los datos con el fin de impedir su ulterior proceso o utilización.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que se le facilite gratuitamente el derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que se faciliten los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por Evernest, incluida la elaboración de perfiles. Así mismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercitar los derechos mencionados, deberá enviar un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico [madrid@evernest.com], aportando fotocopia de su documento de identidad e identificando el derecho que se solicita ejercitar. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, tendrá derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

X. Cambios en la presente Política de Privacidad

Evernest se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en el Portal.